L´excellente qualité de nos produits est un des fondements du succès de nos activités. Elle constitue un critère important dans la décision d´achat de nos clients et crée un lien de confiance avec eux. Les rapports que nous entretenons avec nos clients se fondent sur le partenariat. Ceci nous oblige à répondre plus rapidement que nos concurrents aux souhaits de nos clients en leurs présentant des solutions innovatrices.

Préserver et renforcer la renommée et le succès de notre société est une obligation pour nous. Nous nous efforçons de toujours satisfaire nos clients.

Nous évitons, de façon conséquente, les erreurs et les sources d´erreurs, depuis le traitement de la demande jusqu´à la livraison finale du produit, et ceci dans toutes les étapes de la réalisation, des exigences et attentes des clients, des processus, des outils, des équipements de contrôle, de mesures et d´essais, de l´expédition et par la qualification de nos collaborateurs. Ceci nous permet d´améliorer de façon continue la qualité de nos produits, tout en maîtrisant les coûts.

Tous nos cadres sont obligés d´appliquer les mesures du management de la qualité, valables pour le service dont ils sont responsables, de contrôler en permanence l´efficacité de ces mesures et de les adapter aux connaissances et exigences les plus récentes. La qualité n´est pas une tâche qui implique uniquement la direction, elle est aussi l´affaire de tous les collaborateurs et nécessite une collaboration active au delà des limites des services et des fonctions.

Grâce à une optimisation permanente, la productivité de notre société progresse, ce qui garantit notre avenir et notre indépendance.

Nous assumons une responsabilité envers la société. Grâce à nos connaissances et nos solutions, nous contribuons à rendre le monde plus sûr. Nous sommes très soucieux de la protection de l´environnement, de la conservation de l´énergie et des ressources naturelles. Les différences culturelles enrichissent notre société.

La direction fixe les objectifs de l´entreprise, ils seront réalisées par les responsables respectifs des différents processus.

Depuis janvier 2003 nous sommes certifiés ISO 9001 version 2000, notre certificat N° 09 100 67271 a été reconduit début 2006 par TÜV Cert de Cologne.

Kalaa Seghira, mai 2006

Mise à jour:

audit de reconduction fait les 16 et 17 février 2006